Aprire una farmacia online: perché è importante?

Una guida all’e-commerce per farmacie, per comprendere la necessità di essere presenti online. 

Fin dal suo esordio in società, Internet ha cambiato radicalmente usi e costumi. Oggi, a seguito anche dell’emergenza sanitaria, il commercio online si fa sempre più essenziale per le attività commerciali.

Le persone possono acquistare tutto ciò di cui hanno bisogno senza muoversi dal divano di casa. La distanza tra negozi e consumatori, con l’e-commerce, è misurabile in un clic.

L’uragano “e-commerce” sta raggiungendo tutti i settori, anche quello farmaceutico. È fondamentale capire che, affinché un e-commerce per farmacie funzioni, c’è bisogno di uno specialista. Dallo sviluppo di una piattaforma a una strategia di web marketing efficace, sono i professionisti del settore che possono far decollare la tua farmacia online.

La farmacia online: un must have del 2021

La trasformazione digitale delle attività commerciali è un fenomeno che si sta diffondendo a livello globale.

Il nostro Paese al momento sta affrontando la cosiddetta terza ondata, la maggior parte delle regioni in zona rossa e le persone costrette in casa. La farmacia è un punto di riferimento per la salute e il farmacista può soddisfare tutte le esigenze dei cittadini. Aprire una farmacia online vuol dire permettere di acquistare farmaci e/o altri prodotti in totale comodità e sicurezza. Un’ampia gamma di prodotti permette all’utente di comprare tutto ciò che serve in un unico acquisto (e non pagare le spese di spedizione) e riceverlo comodamente a casa.

Il catalogo di prodotti è consultato sull’e-commerce dagli utenti, che possono fare una scelta informata e ritrovare nella farmacia online un vero alleato. Come farmacista, con l’installazione e l’uso di piattaforme all’avanguardia, sarà facile caricare e gestire tutti prodotti. La farmacia online deve essere trovata dall’utente tramite i motori di ricerca, i social network: prima di buttarsi sul mercato online, bisogna avere pronta una strategia per promuoversi e comparire così nelle ricerche degli utenti.

E-commerce per farmacie vuol dire fornitura diretta di prodotti e servizi, consulenza e supporto (ad esempio, prenotarsi per il vaccino contro il Covid-19) e filo diretto (a distanza) con ogni singolo consumatore.

 

I vantaggi di un sito e-commerce per farmacie

 

Il mondo della farmacia sta cambiando. Sono sempre di più i farmacisti che decidono di buttarsi sull’online, sviluppando un e-commerce, aprendo pagine social per vendere i propri prodotti e mantenere una relazione costante con i clienti anche a distanza.

Sull’e-commerce, il farmacista può mettere a disposizione tutti i prodotti presenti in magazzino o dei suoi fornitori e grossisti. Un catalogo online ampio soddisfa le esigenze dell’utente, aumentando la permanenza sul sito e portando a un possibile acquisto finale.

La farmacia online è un successo perché è un business di prodotti legati alla salute e al benessere. L’emergenza sanitaria da Covid-19 ha aumentato la domanda di prodotti, come le mascherine, ormai obbligatorie. Implementando un’e-commerce per farmacie è possibile vendere tutti i medicinali senza obbligo di prescrizione medica, come i farmaci di banco o di automedicazione, prodotti omeopatici, per uso veterinario, per bambini, cosmetici, integratori, dispositivi medici, ecc.

Avere un’e-commerce funzionante è un vantaggio aggiunto. Le persone solitamente più scettiche negli acquisti online, si affidano a una farmacia online perché si tratta di prodotti legati alla salute.

E-commerce per farmacie vuol dire offrire un servizio efficiente. E un utente soddisfatto, che può fare acquisti a qualsiasi ora comodamente da casa, è un cliente fedele.

Per avere maggiori informazioni, siamo sempre a tua disposizione ti preghiamo di contattarci e risponderemo a tutte le domande.

Può rallentare il passo, ma non si arresta l’espansione del mercato online della farmacia italiana, che a febbraio cresce del 63% in fatturato e del 55% in confezioni vendute rispetto allo stesso mese del 2020. E sull’anno mobile – ossia i 12 mesi che terminano sempre a febbraio – mette a segno un incremento del 71% a valori e dell’84,8% a volumi. I dati arrivano da Iqvia e sono stati presentati da Francesco Cavone, director Consumer health offering & operations della società internazionale, nel webinar che Pharmacy Scanner e Retail Hub hanno proposto mercoledì scorso, 24 marzo, per parlare di omnicanalità in farmacia.

 

‌

per venire incontro alle tue esigenze ho deciso di sviluppare un sistema più semplice per comunicare e gestire i progetti. Su Caygri Supporto puoi inviare ticket, chattare e leggere i tutorial su tutti i nostri servizi.

Come mi registro?
Entra su https://supporto.caygri.it
Clicca su “Registrati Subito” e basta inserire Nome e Indirizzo Email.
Riceverai un email per attivare l’account e impostare la tua password.

Come si usa?
Semplice come mandare un email a supporto@caygri.it verrà generato un ticket con un ID di riferimento unico.
Talmente semplice, che puoi rispondere direttamente dalla tua email.
Trovi un bollino giallo sulla destra del tuo schermo, sia su Caygri.IT sia su Caygri Supporto, quella è la chat.

e Caygri CRM?
Caygri.it rimane sempre attivo per la gestione della fatturazione, dei progetti e dei contratti. Anche da Caygri.it puoi chattare con gli stessi dati di accesso di Caygri Supporto e leggere le FAQs.

Abbiamo ricevuto numerose richieste riguardo espansione e un software ottimizzato con principi di intelligenza artificiale per lo smistamento e aggiornamento dei prodotti in arrivo dai più grandi distributori nel mondo farmaceutico e in un software definito middleware (ovvero di mezzo e da tramite) con il nostro farmaEcommerce.

Per questo abbiamo realizzato LiveFarma Core, il core è il cuore di ogni computer e da il vero lavoro sporco!

La piattaforma LiveFarma Core permette di:

• interrogare i distributori come Guacci, Farvima, Comifar, IdeaBellezza, So.farma.Morra e molti altri aggiornando prezzi e quantità
• quando un prodotto è disponibile in più distributori LiveFarma Core in autonomia rende disponibile su farmaeCommerce il prodotto che costa meno
• in caso un prodotto non è disponibile in un distributore LiveFarma Core seleziona il primo distributore con disponibilità e al prezzo più basso
• LiveFarma Core invia a farmaEcommerce la giacenza e il prezzo corretto di tutti i prodotti
  quando un cliente ordina su farmaEcommerce
• LiveFarma Core ordina al distributore il prodotto con le quantità comprate dal cliente
• LiveFarma Core è compatibile con tutti i gestionali per farmacia e parafarmacia
• LiveFarma Core con il modulo di farmaEcommerce aggiunge un etichetta con il nome del distributore dove è stato ordinato il prodotto.

LiveFarma Core è una piattaforma indipendente con un proprio database e comunica tramite API con il nostro eCommerce farmaEcommerce, risolve numerosi problemi di sincronizzazione e migliora le prestazioni del nostro ecommerce.

Livefarma Core è ideale per:

• piccole farmacie e parafarmacie con poco magazzino
• grandi farmacie per aumentare il numero dei prodotti
• farmacie con più magazzini e/o dislocati in città diverse

 

Per informazioni, demo e approfondimenti siamo sempre a tua disposizione tramite la pagina Contatti, via chat e via telefono

Logistica coronavirus: Poste Italiane

Per quanto riguarda i pacchi ed il corriere espresso, Poste Italiane – stando a quanto riportato sul loro sito – rispetta le misure di sicurezza per quanto riguarda l’iter di consegna. Gli operatori Poste Italiane sono stati istruiti a seguire le linee guida per la prevenzione del contagio mantenendo una distanza di sicurezza di almeno un metro. In alternativa, è stata sviluppata un’altra opzione: un codice di 5 numeri da comunicare all’impiegato Poste Italiane da sostituire alla firma per la ricezione.

Parliamo invece di zone geografiche dove la consegna è limitata e/o impossibile. Dalle ultime notizie disponibili, Poste Italiane non effettua ritiri e le consegne sono problematiche nelle seguenti aree:

• Asti,
• Cuneo,
• Varese,
• Roma 1,
• Torino 1 e Torino 2,
• Brescia,
• Bergamo,
• Genova,
• Milano 4,
• Bologna,
• Modena.

Periferie incluse.

Da sottolineare, inoltre, il blocco completo dei colli ingombranti – oltre i 25 kilogrammi. Questa tipologia di colli non è disponibile per il ritiro e, più in generale, è bloccato il ritiro di quei colli che necessitano più di una persona per la movimentazione a causa di forma e/o dimensione.

Tuttavia, in seguito alla morte di due dipendenti Poste Italiane, l’azienda sta considerando la chiusura totale ed il blocco dei servizi. Seguiranno ulteriori aggiornamenti in merito.

Logistica coronavirus: GLS

GLS ha appena sviluppato una metodologia di consegna senza firma in modo da ridurre al minimo il contatto umano nel processo di consegna.

Per quanto riguarda le aree problematiche, di seguito la lista:

• Bergamo L4 (completamente inoperativa)
• Albino L6 (completamente inoperativa)
• Cividino L5 (completamente inoperativa)
• Pero M101 (completamente inoperativa)
• Civesio M104 (completamente inoperativa)
• Rho M4 (parzialmente operativa)
• Milano M1 (parzialmente operativa)
• Genova G1 e Chiavari G103 (parzialmente operative)
• Monza M6 (parzialmente operativa)
• Ardeatina R3 (parzialmente operativa)
• Brescia BS e Manerbio BS01 (parzialmente operative)
• Rovato RT (parzialmente operativa)
• Mantova V2 (parzialmente operativa)
• Reggio Emilia E5 (parzialmente operativa)
• Pavia M7 (parzialmente operativa)
• Terni TR (parzialmente operativa)
• Rieti RI (parzialmente operativa)
• Bologna E3 e Sala E301 (parzialmente operative)

Logistica coronavirus: DHL

Per quanto riguarda DHL, invece, sono state implementate rigide misure igienico-sanitarie:

• Un metro di distanza tra le persone in fase di consegna.
• Il divieto assoluto di contatto fisico (strette di mano e abbracci).
• Lavarsi le mani frequentemente.
• Tossire/starnutire utilizzando il gomito a protezione.
• Limitare i contatti con viso (occhi, bocca, naso).
• Pulire e disinfettare le superfici molto frequentemente.

Stando alle ultime notizie, DHL dovrebbe essere ancora completamente operativa eccetto le filiali di Bergamo e Brescia.

Logistica coronavirus: BRT

BRT ha aggiornato la lista delle filiali non operative o ad operatività ridotta. Le attività di ritiro e consegna sono sospese nelle seguenti filiali:

• Rovato (141),
• Brescia (093),
• Brescia centro (173),
• Bergamo Osio (094),
• Bergamo Grassobbio (110).

Di conseguenza BRT non effettua consegne in comuni limitrofi.

Inoltre, BRT chiede di non affidare merci destinate alle aree verso cui è stata disposta un’ordinanza di non circolazione (Ariano Irpino – AV e Medicina – BO).

Le linee guida di BRT si estendono anche alle spedizioni internazionali: non verranno effettuate consegne verso i seguenti paesi esteri – Svizzera, Francia, Spagna, Austria, Slovenia, Lituania, Polonia e Germania. Verso i seguenti paesi, invece, si effettuano le consegne nonostante siano previsti pesanti ritardi causa controlli doganali stringenti: Repubblica Ceca, Slovacchia, Danimarca e Ungheria.

Logistica coronavirus: UPS

UPS garantisce il servizio ovunque. Specifica però che nelle seguenti aree le spedizioni – con tutta probabilità – subiranno dei ritardi:

• Modena,
• Campobasso,
• Ariano Irpino,
• Medicina,
• Procida,
• Atena Lucana,
• Caggiano,
• Sala Consilina,
• Foggia,
• L’Aquila,
• Polla,
• Chieti,
• Pescara, 
• Genova.

Corrieri coronavirus: TNT

 

Per quanto riguarda TNT, è stato disposto quanto segue.

A livello generale, le spedizioni subiranno con tutta probabilità, ritardi significativi.

Per quanto riguarda i colli oltre i 68 kg (e delle spedizioni di difficile maneggevolezza) sono previste limitazioni. Inoltre, le filiali di Brescia, Orbassano, Bergamo e Alessandria sono inoperative (non c’è possibilità di ritirare o consegnare).

Altre filiali ad operatività interrotta sono sparse nei comuni di Zibido, Genova, Como, Monza, Milano e Bologna. Nelle stesse zone, tuttavia, c’è la possibilità che il servizio venga sospeso. Per quanto riguarda Modena e Vicenza i servizi internazionali e di ritiro possono subire delle sospensioni.

Corrieri coronavirus: Nexive

Per quanto riguarda Nexive, la situazione è questa. Le filiali sono tutte operative e funzionanti fatta eccezione di Brescia (chiusa fino al 31 marzo).

Nexive chiede ai propri clienti di sospendere le spedizioni in queste zone in quanto non raggiungibili dai corrieri a causa dell’ordinanza legislativa.

• CAP 83030: Savignano Irpino, Aviano Irpino, Montaguto, Greci.
• Ganzanigo e Medicina (provincia di Bologna).
• Caggiano, Polla, Atena Lucana e Sala Consilina (provincia di Salerno).

5 consigli per gli e-commerce

In questo periodo di emergenza, chiudiamo l’articolo con alcuni consigli pratici per gli e-commerce.

1. Avvia una collaborazione con un rivenditore offline. Questi sono in difficoltà a causa del virus. Lavorando insieme potete sia aumentare le vendite che ampliare il vostro target di riferimento. Pensate, ad esempio, a promozioni di sconto su alcuni prodotti di un’azienda locale, che potete rilasciare.
2. Sii preparato e reattivo al cambiamento. Lo scenario è in continua evoluzione, cerca di rispondere al cambiamento in maniera più rapida possibile.
3. Fai in modo che il tuo e-commerce sia pronto a ricevere il traffico. L’e-commerce sta crescendo – specialmente in questo periodo – fai in modo che il tuo sito non vada in crash per il troppo traffico.
4. Comunica e fai advertising nel momento giusto. Gli scaffali dei supermercati vengono riforniti ad intervalli regolari. Se vendi qualcosa che è possibile acquistare in un supermercato, pubblicizzarla in periodi di scarsità può rivelarsi una buona mossa.
5. Cerca di offrire flessibilità nella consegna. Non affidarti ad un singolo corriere, specialmente in questo periodo – perchè lo scenario può cambiare in fretta.

Articolo preso da SendCloud

Salve,

a partire da venerdi 28 Febbraio, ogni venerdi alle 15:00 Caygri terrà dei webinar gratuiti sul mondo della farmacia digitale e risponderà a tutte le domande che verranno poste durante la diretta.

Cos’è un webinar?
Il webinar è una “diretta” video dove si parla di un argomento specifico, in questo caso parleremo della farmacia digitale. Tutti i partecipanti possono fare domande e lasciare reaction.

Dove? Su una piattaforma dedicata e su Facebook.

Quando? Ogni venerdi dalle 15.

Quanto costa? è completamente gratuito!

Sono impegnato, posso rivederlo? Si! Se purtroppo non potrai seguire la diretta, troverai la registrazione sul nostro canale Youtube.

Il programma completo:

• 28 Febbraio: ” Aumenta il tuo fatturato in farmacia con il web”
• 6 Marzo: “Come gestire i social in farmacia”
• 13 Marzo:” Come Aprire un e-commerce in farmacia”
• 20 Marzo: “Ricevi le ricette con un app”
• 27 Marzo: “Fidelizzazione cliente in farmacia con il web”
• 3 Aprile: “Cosa succede quando la tua farmacia è chiusa”
• 10 Aprile: “Ti aspetto al Cosmofarma”

Iscriviti subito è gratis! —> Free Webinar